1. Quais dados coletamos
Cadastrais (nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ), de uso (logs, IP, dispositivo) e dados que você insere sobre seus clientes (nome, contato, histórico de atendimento).
2. Para que usamos
Operar o serviço, melhorar funcionalidades, enviar comunicação transacional e cumprir obrigações legais. Nunca vendemos seus dados para terceiros.
3. Com quem compartilhamos
Apenas com prestadores essenciais (hospedagem, processamento de pagamento, envio de WhatsApp), todos com contrato de confidencialidade e DPA.
4. Por quanto tempo armazenamos
Enquanto sua conta estiver ativa e por mais 5 anos após o cancelamento (obrigação fiscal). Você pode pedir exclusão antes — vamos cumprir o que a lei permitir.
5. Seus direitos
Acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e revogação de consentimento. Atendemos em até 15 dias úteis pelo canal abaixo.
6. Segurança
Criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), backup diário, monitoramento 24/7, ISO 27001 em andamento.
Dúvidas sobre este documento? Escreva para suporte@useagendaprobr.com.